При поддержке Комитета по транспорту и Организатора перевозок создан социальный проект «Чат-бот» для пользователей мессенджера Telegram t.me/spbtransport_bot. Он персонально информирует об изменениях маршрутов наземного городского пассажирского транспорта и метрополитена.
Бот работает по принципу подписок. Пользователь выбирает тип транспорта, которым пользуется, указывая интересующие номера маршрутов, и далее при плановых или оперативных изменениях получает информацию по выбранным подпискам.