С тех пор как главное отделение «Сбербанка» на проспекте Ленина закрылось на ремонт, снять честно заработанные рубли в центре Кронштадта — проблема. В магазинах города люди чаще стали задавать один и тот же вопрос: «Можно ли у вас расплатиться картой? Вы кредитные карточки принимаете?» Предложение рассказать, в каких магазинах обслуживают банковские карты, поступило и в редакцию городской газеты. По просьбам читателей, «КВ» провел журналистское расследование и выяснил: Кронштадт — далеко не отсталая деревня. Про кредитки продавцы знают. Одни, похоже, уже устали отвечать сонное «Нет, мы с картами не работаем». Другая часть предпринимателей, напротив, стремясь привлечь клиентов и сделать им «хорошо», уже давно установила терминалы. По магазинам города прошлась Александра Емельянова.

Есть мнение, что расплачиваясь по карте, люди охотнее расстаются с деньгами. Потому что, не видят купюры и остаток в кошельке, а значит меньше переживают и… больше тратят.

Сетевики — «за»

Все знают, что крупные сетевики не только принимают кредитки, но и заранее интересуются, будете ли вы оплачивать покупку наличными или по карте. Речь идет о супермаркетах «Полушка», «Пятёрочка», «Семья», «Норман». К ним же можно отнести кронштадтские филиалы сетевых магазинов «Sela» и «ТВОЕ», все «Улыбки радуги» на острове, единственный сетевой магазин сумок, а также детский магазин «Здоровый малыш» и местное отделение ювелирного бренда «585». Заходя в остальные более-менее приличные магазинчики, ищите специальную наклейку на входе или на кассе. Так как далеко не все продавцы сами предложат вам альтернативный путь.
В Гостином дворе магазины, владельцы которых идут навстречу покупателям, легко можно пересчитать на пальцах одной руки. В детском «Алладине» принимают только наличные — тогда как в двух магазинах для детей на Советской давно обслуживают карты. В роскошном салоне красоты «Гостиный двор» терминала нет, тогда как в недалеко расположенном «Шиколаде» карты принимают. Компьютерные детали по карте в «Гостином дворе» не купишь, часы, ножи, авиа и железнодорожные билеты — тоже. (С билетами, так востребованными летом, во всех кронштадтских кассах история одинакова — только за наличные). Зато в небольшом «Море обуви» покупателям неожиданно дают возможность выбрать способ оплаты.
— Да, кронштадтцы очень редко расплачиваются картой, — рассказала продавец магазина «Море обуви» Елена Щербакова. — Люди, даже если знают, что у нас есть терминал, все равно идут в банкомат, снимают и платят наличными. Но при этом мы считаем, что у клиентов должен быть выбор. А значит, у нас  должен быть терминал.
В большинстве магазинов, в которые заглянул «КВ», создалось впечатление, что даже если терминал есть, о его наличии знает лишь продавец. Услуга не афишируется. Работники торговли привыкли: наши люди с кредиткой за покупками не ходят. Не потому, что карт у них нет. А потому что не привыкли они расплачиваться по-новому в своем старом-добром Кронштадте. Но ситуация постепенно меняется. Хотят ли предприниматели это признавать?

Малый бизнес — «против»

— Установить терминал — дорогое удовольствие и большой риск, — призналась владелица одного из магазинов одежды. — Это удобно для огромных магазинов, где в цену сразу закладываются всевозможные риски. Для малого бизнеса любая потеря ощутима. А вдруг платеж не прошел. Деньги с карточки списались, но на мой счет не пришли. Мне придется тратить время на разъезды и стояние в банковских очередях… Вот поэтому работаю только с наличкой.
С этим мнением согласны большинство опрошенных индивидуальных предпринимателей. Они или уверены, что по терминалу продаж не будет, или просто не хотят побеспокоиться о его установке — ведь дело это хлопотное. От молодого предпринимателя Анастасии Юровой, владелицы магазина профессиональной косметики «Карта красоты» «КВ» узнал: для того, чтобы бизнес вести по-современному, надо прежде всего открыть расчетный счет в банке.
— Провести мониторинг банков, выбрать подходящий, заключить с ним договор, заполнить приличное число бумаг, заплатить энную сумму за открытие счета и платить в дальнейшем за его обслуживание. Плюс с каждого проведенного по карте чека придется перечислять банку проценты. Все это нашим индивидуальным предпринимателям не выгодно. Или им лень… Мы же все это уже сделали, так как хотим работать на уровне Петербурга.

Международный сервис на уровне

Наличие безналичного расчета — это не только удобство для местных жителей. Это еще и уровень международного сервиса. Почему для того, чтобы купить тельняшку, иностранец должен иметь в кармане наши бумажные? Ведь он охотнее расплатится по карте. Но ни в одном из двух сувенирных магазинов у Петровского парка «пластик» не принимают. И теряют покупателей. Расплатиться с помощью карты за книгу о Кронштадте в Туристско-информационном центре, который был создан специально для туристов, тоже нельзя. Зато иностранцы с удовольствием приобретают золото в ювелирном отделе Гостиного двора — там не пожалели денег на установку терминала.
Где приезжие больше всего вспоминают про безналичный расчет? За столом. Только уровень сервиса в наших кафе оставляет желать лучшего. В «Вероне», «Блюзе», «Bonifacio», в новом «Суши-wok», в уютном кафе-кондитерской «Каравай» и даже в старейшей «Аустерии» принимают только наличные.
— Люди произносят: «А, понятно». Разворачиваются и уходят, — ответили в «Японском городовом».
Куда? Наверное, в «Евразию», «L’Americano», «Каштан» или «Кронштадт» — там с картами работают, спрос на услугу есть, клиенты очень довольны.
Итак, журналистское расследование показало: мы все-таки живем в сонном царстве. Но я знаю людей, кто рад такому стечению обстоятельств. Они гордятся, что наш маленький и гордый Кронштадт не спешит за модой и не лезет в петлю, медленно затягивающуюся вокруг шеи каждого из нас. В борьбе против электронных кошельков, чипизации общества Кронштадт, как настоящая крепость, твердо стоит и пока не спешит сдаваться.

Эти магазины пластик не принимают

«Великолукский мясокомбинат», канцелярский магазин «Орион», «Мир обуви», «Цветы. Подарки» на Ленина, мебельный на Карла Маркса, обувная сеть «РК обувь» в ДБУ, «Продукты 24 часа» на Петровской, «Лакомка».

С картами сюда

В «Электрон» на Карла Маркса, «Русские самоцветы» на Советскую, в «Мир сумок» в ТК «Центр», кибермаркет электроники «Юлмарт» в ДБУ, в кронштадтское отделение турфирмы «Nева», аптеки «ЛекОптТорг», «Здоровые люди», «Невис».

Специально для «КВ» Александра Емельянова